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1. Introducción. Bienvenido a PAMELA CARATS. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de PAMELA CARATS, operado a través de Shopify.

 

2. Aceptación de los Términos. Al acceder a este sitio web, aceptas los presentes términos y condiciones en su totalidad. No continúes utilizando el sitio web de PAMELA CARATS si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

 

3. Propiedad Intelectual. El contenido, diseño, logotipos, imágenes y gráficos del sitio web son propiedad de PAMELA CARATS y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas. No se permite la reproducción, distribución o uso no autorizado de estos materiales sin el consentimiento previo por escrito de PAMELA CARATS.

 

4. Productos y Precios. PAMELA CARATS se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso. Todos los precios están en moneda local con posibilidad de modificar la región y tipo de cambio a dólares americanos e incluyen impuestos. Los precios no incluyen gastos de envío, a menos que se indique lo contrario.

 

5. Pedidos y Pagos. Los pedidos se realizarán a través de PAMELA CARATS, plataforma operada a través de Shopify. El pago se efectuará mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Todas las compras y transacciones realizadas a través de PAMELA CARATS están sujetas a un proceso de confirmación y verificación. Este proceso podrá incluir, sin limitar, la verificación de inventario, disponibilidad del producto, validación de la forma de pago, la validación de la factura (si aplica), cumplimiento de las condiciones requeridas por el método de pago seleccionado, verificación por correo electrónico, etc. En PAMELA CARATS aceptamos los métodos de pago disponibles en Shopify, tales como tarjetas de crédito y débito, Google Pay y Apple Pay. Todos los pagos están sujetos a un proceso de verificación y validación para garantizar la seguridad de las transacciones conforme a los términos y condiciones de Shopify. Es posible que se apliquen cargos adicionales según el método de pago seleccionado. Al realizar una compra, el cliente acepta que PAMELA CARATS no es responsable por cualquier cargo adicional que pueda ser aplicado por su proveedor de servicios de pago

 

6. Envíos y Entregas. Los envíos de pedidos se realizarán dentro de un plazo de uno (1) a dos (2) días hábiles después de que la transacción haya sido completada y finalizada correctamente por el comprador. El manejo de entrega de los paquetes se realizará a través de un servicio de paquetería externo (DHL y/o UPS). Los servicios de paquetería manejan un tiempo aproximado de entrega de dos (2) a cinco (5) días hábiles. Todos los envíos a partir de $4,000.00 (cuatro mil pesos M.N.) serán asegurados automáticamente, sin embargo, este seguro será inválido si el cliente proporciona datos de envío o contacto incorrectos y/o cualquier omisión de cualquier dato necesario para la entrega correcta del producto. PAMELA CARATS no se hace responsable por daños, destrucciones y/o pérdidas de la mercancía una vez entregada al servicio de paquetería externo.

 

7. Garantía. PAMELA CARATS otorga una garantía limitada a dos (2) meses calendario a partir de la fecha de compra del producto, la cual cubre cualquier defecto de fábrica. Durante este período, si el producto presenta algún defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar la reparación del mismo, siempre y cuando se cumplan las condiciones establecidas en estos términos y condiciones. Esta garantía no cubrirá el deterioro por el uso normal del producto. Los gastos por reparaciones posteriores a este plazo correrán a cargo del cliente.

 

8. Devoluciones y Cambios. PAMELA CARATS no acepta devoluciones, únicamente pueden realizarse cambios de mercancía en caso de no estar satisfecho con el producto dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra y/o recepción del producto a excepción de piezas personalizadas. Para cualquier cambio, los productos deben estar en perfectas condiciones y/o en su estado original en el que se encontraba el producto antes de haber realizado la compra y sin usar, incluyendo sin limitar: ticket de compra, certificado, caja, funda, etc. En caso de no cumplir con lo anterior PAMELA CARATS se reserva en todo momento el derecho de realizar el cambio de mercancía. En caso de que el producto haya sido enviado por paquetería, los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. Una vez que PAMELA CARATS haya recibido el / los producto (s) devuelto (s) dentro del plazo anteriormente mencionado y su estado haya sido verificado, el cliente podrá indicar el / los producto (s) por los cuales pretende realizar el intercambio. Para el caso de piezas personalizadas no se aceptan cambios.

 

9. Limitación de Responsabilidad. PAMELA CARATS no se hace responsable de los daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o especiales que resulten del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.

 

10. Responsabilidad del Cliente. El cliente se compromete a proporcionar información precisa y veraz al realizar compras y transacciones en el sitio web de PAMELA CARATS. Asimismo, el cliente se obliga a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al uso de este sitio web y a las transacciones realizadas a través del mismo. Cualquier incumplimiento de estas responsabilidades puede resultar en la cancelación de pedidos y la suspensión de la cuenta del cliente. PAMELA CARATS no se hace responsable de los errores y / o imprecisiones en la información proporcionada por el cliente.

 

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones. PAMELA CARATS se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web.

 

11. Ley Aplicable. Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México y/o la Ciudad de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México en primer lugar, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

 

12. Supletoriedad. Para todo lo no especificado en los presentes términos y condiciones, se aplicarán las disposiciones establecidas en la política de e-commerce de Shopify. Al utilizar la presente página de e-commerce operada por Shopify, usted acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones establecidos en la política de Shopify. Para más información sobre la política de Shopify favor de revisar el siguiente enlace: https://www.shopify.com/mx/legal/terminos .

 

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